フォーム作成はformrunがおすすめ!気になるformrunの口コミは?

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顧客からの問い合わせ対応に関して、こんなお悩みはありませんか?

・問い合わせ対応にずっと電話を使っているAさん「問い合わせ対応が今までずっと電話だったんだけど、もっと便利なツールはないかな…?できれば安いものが良いんだけど・・・」

・中小企業に勤めるBさん「あまり仰々しい問い合わせ対応ツールは求めていないんだよな…。もっと手軽に運用できて、非エンジニアでも使えるツールないかな…。」

ベンチャー企業に勤めるCさん「いちいちフォーム周りの修正を外部の制作会社に依頼していては、お金も時間もかかる。問い合わせや資料請求などコンバージョンにもろに影響のあるフォームの部分は素早くPDCAを回したい!!」

上記のようなお悩みを抱えていらっしゃる方を対象に本記事は書いております。

少しでも「当てはまるかも…!」と思った方はよろしければご覧ください。

結論:問い合わせ対応はformrunがおすすめ

formrunとは?

無料で使えるメールフォームと顧客管理 | formrun (フォームラン)

無料で使えるメールフォームと顧客管理 | formrun (フォームラン)

コーポレートサイトより引用します。(※太字などの装飾は筆者による編集)

「formrun」は専門知識を必要とせず、お問合わせやお申込み、アンケートなどのフォーム作成やフォームに入力された効率的な顧客情報の管理、メールやメモなどのコミュニケーションまでワンストップで行うことができるサービスです。

お問い合わせやお申込みなどで活用されるフォームを誰でも簡単に作成することができるクリエイター機能やフォームに入力された顧客情報をステータス毎にチームで管理することができる「ボード」画面、複数人で利用できるメール機能により、顧客獲得からコミュニケーション対応の生産性向上に貢献します。

formrunのおすすめポイント

実際にほぼ毎日formrunを使っている僕が思う、formrunの特に良いと思う点

非エンジニアでもフォーム作成(デザインや入力項目の調整、自動返信メールの設定など諸々)が可能!

サポートサイトが記事型で検索しやすい&中身が充実しているため、分からないところがあってもすぐに解決可能

という点ですね。本当に便利です。

無料で使えるメールフォームと顧客管理 | formrun (フォームラン)

どんな企業にformrunがおすすめか

基本的にあらゆる企業におすすめしたいですが、特に下記のような企業にはオススメです。

・ソフトウェアエンジニアやデザイナーを自社に抱えず、普段から外注している企業(ex.コンサルティング会社、研修会社)

・エンジニアに依頼せずとも、マーケターだけでフォーム周辺のPDCAを回したい企業(ベンチャー企業などリソースが少ない企業)

には、かなりformrunをおすすめしたいです。料金もとても安いです。

法人だけではなく、ボランティア団体や劇団などを運営する個人にもおすすめですね。

また、フリーミアムモデルなので、無料ではじめることが可能です!

無料で使えるメールフォームと顧客管理 | formrun (フォームラン)

利用料金|formrun

「強いて言えば、ここが改善されると嬉しい」と思う点は、

・Googleアナリティクスで調べたときに、どこ経由でCV(資料請求など)に至ったのかが分かる

・一斉メール配信(一件ずつならメール配信は可能です。例えば資料請求してくれた方に自動返信メールを送ることも可能です。)

です。(クロスドメイン設定などやれば、分かるのかもしれませんが…どなたかご存知でしたら教えていただきたい…><)

formrunの口コミ

他のユーザーさんは、formrunに対してどのような感想をいだいているのでしょうか。Twitterでは下記のようなコメントがされています。

formrunはTwitter上での口コミ数が多いです。ユーザー数も最近(2019年11月近辺)、35,000ユーザーを超えたらしく急成長しているSaaSです。素晴らしい…。

formrunの実際の利用画面

formrunの実際の利用画面はこんな感じです。

僕が働く才流(BtoBマーケティングの支援会社)でもformrunを利用していますし、マーケティング支援先の会社さんでもformrunを利用しています。

よかったら実際のフォーム画面を見てみてください。

下記はformLabから引用したGIF画像。下記のような手軽なアンケートだったらすぐに作成可能です。

「formrun サンプル」の画像検索結果
出典:formLab

贔屓目なしで、ぜひ一度formrunはチェックしてみるのがおすすめです!

ただのフォーム作成ツールではありません。

無料で使えるメールフォームと顧客管理 | formrun (フォームラン)